افزونههای فرم تماس در وردپرس از مهمترین افزونهها و سرویسهای مورد نیاز هر وب سایت است. شما به عنوان مدیر یک کسب و کار اینترنتی باید با مشتریان خود در ارتباط باشید و این ارتباط میتواند با استفاده از تماس تلفنی، تیکت و یا فرم تماس باشد. یکی از افزونههای فرم تماس در وردپرس افزونه Fluent Forms است. از رایجترین مشکلات این افزونه موضوع عدم ارتباط با سرور SMTP برای ارسال ایمیل ورودی فرمها به ایمیل مدیریت سایت است. در این مطلب به صورت کامل به بررسی روشهای حل این مشکل میپردازیم. همراه ما باشید.
مشکل در عدم ارسال ایمیل در فلوئنت فرم
مشکل عدم ارسال اطلاعات فرم در افزونه فلوئنت فرم به موضوع کافیگ درست سرور ایمیل در هاست برمیگردد. برای این منظور باید به شکل زیر پیش رفت. برای حل این مشکل ابتدا باید بدانید که آیا وب سایت شما از CDN ابری استفاده میکند یا خیر. در این مطلب CDN ابری آروان را مورد بررسی قرار داده ایم. در صورتی که وب سایت شما روی CDN های آروان کلاد است به شکل زیر ابتدا تنظیمات گفته شده را انجام دهید و سپس میرسیم به تنظیم افزونه، ولی درصورتی که سایت شما روی CDN نیست میتوانید مستقیما به مرحله نهایی بروید و تنظیمات را انجام دهید.
تنظیمات آروان کلاد برای ارسال ایمیل Fluent Form
برای رفع مشکل ارسال ایمیل با وجود استفاده از سی دی ان های آروان کلاد ابتدا باید تنظیماتی در بخش پنل آروان انجام دهید. برای این منظور ابتدا وارد هاست سایت خود شده و در بخش DNS Management بررسی کنید که همانند تصویر زیر چه رکوردهایی برای ایمیل شما ساخته شده است. برای راهنمایی بهتر میتوانید این مورد را از سرویس دهنده هاست خود نیز پیگیری کنید.
در مرحله اول باید رکوردهای زیر را در صورت وجود در پنل آروان خود در بخش CDN و قسمت رکورد های DNS وارد نمائید:
- ایجاد رکورد a برای با عنوان mail با محتویات آی پی سرور
- ایجاد رکورد a برای با عنوان pop با محتویات آی پی سرور
- ایجاد رکورد a برای با عنوان smtp با محتویات آی پی سرور
- ایجاد رکورد MX با محتوای آدرس سایت برای مثال farzinarian.com با الویت 10
- ایجاد رکورد TXT با عنوان _dmarc و محتویات داخل DNS Managment هاست سایت شما
نکته مهم:
برای اینکه مشخص شود این رکوردها برای سایت شما مورد نیاز است ابتدا از سرویس دهنده هاست خود اطلاع کسب کنید و یا به بخش DNS Managment در هاست خود مراجعه کنید.
روش تنظیم افزونه SMTP فلوئنت فرم برای ارسال ایمیل
برای تنظیم موارد مورد نیاز افزونه برای ارسال ایمیل ابتدا وارد بخش تنظیمات شده و همانند تصویر زیر یک اتصال جدید ایجاد نمائید و نوع اتصال را روی Other SMTP قرار دهید:
در این صفحه اطلاعات را بر اساس موارد زیر جایگذاری کنید:
- فیلد “” =نام فرستنده را وارد کنید.
- فیلد “” = ایمیل ارسال کننده را وارد کنید (این ایمیل را باید در هاست خود بسازید)
- میزان SMTP = در این بخش IP سرور را وارد کنید و در صورت وجود مشکل mail.yourdomain.com را وارد کرده و به جای yourdomain.com آدرس دامین خود را وارد کنید.
- پورت SMTP = در بخش پورت در صورتی که سایت شما دارای SSL است پورت را روی 465 و در صورت عدم وجود اس اس ال پورت را روی 25 تنظیم کنید.
- قسمت رمزگذاری = در صورتی که هاست شما SSL دارد میتوانید SSL را فعال کنید و در صورتی که از TSL پشتیبانی میکند میتوانید آن را فعال کنید و در صورت عدم پشتیبانی از هر یک این بخش را روی گزینه هیچکدام تنظیم نمائید.
- از خودکار TLS استفاده کنید = در صورتی که هاست شما از تی ال اس پشتیبانی میکند میتوانید این بخش را فعال کنید و در غیراینصورت به شکل غیرفعال باقی میماند.
- احراز هویت = بخش احراز هویت باید فعال باشد و آن را روی “” قرار دهید.
- نام کاربری SMTP = در این بخش از ایمیلی که در بخش “ایمیل” در ابتدای صفحه استفاده کردید استفاده کنید.
- رمزعبور SMTP = رمز عبور ایمیلی که در بخش زیر وارد کردید را وارد نمائید.
تست ارسال اطلاعات افزونه فلوئنت فرم
پس از انجام تنظیمات گفته شده در بخش بالا، باید به تب ارسال ایمیل تست همانند تصویر زیر بروید. در این بخش ابتدا در فیلد بالای صفحه ایمیلی که آن را در بخش قبل تنظیم کرده اید انتخاب کنید و در بخش دوم آدرس ایمیل مقصد برای تست را وارد نمائید. پس از ورود اطلاعات با کلیک روی گزینه ارسال تستی، درصورتی که مشکلی وجود نداشته باشد صفحه ای مبنی بر موفقیت در ارسال نمایش داده میشود.
پس از نمایش موفقیت آمیز بودن ارسال ایمیل همانند تصویر زیر، صندوق ورودی ایمیل خود را چک کنید و از ارسال آن اطمینان حاصل نمائید. برای چک کردن ارسال صحیح ایمیل حتما پوشه Inbox و Spam را بررسی نمائید.
جمع بندی
استفاده از فرم تماس در وب سایت یکی از اجزای جدایی ناپذیر مارکتینگ و جذب مشتری است. شما با استفاده از فرم های تماس در سایت میتوانید به جمع آوری سرنخ پرداخته و با مشتریان وب سایت خود در ارتباط باشید. در خصوص مراحل تنظیم افزونه برای رفع مشکل عدم ارسال ایمیل از فرم تماس Fluent Form در صورتی که دچار مشکل شدید و نتوانستید افزونه را به درستی تنظیم کنید میتوانید از خدمات ما در فرم زیر استفاده کرده و یا با واحد پشتیبانی سایت وردپرس ما در تماس باشید:
